Refund policy
نحن نمنح عملائنا 15 يومًا ، مما يعني أنه لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن تقوم بمراسلتنا مسبقا لتوضيح سبب الأسترجاع ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على
عند قبول مرتجعاتك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال عبر الأيميل الرسمي لموقعنا أو عبر واتس أب
00962799783495
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو التي حصلت عليها عبر كوبونات الهدايا
رفض الشحنة من قبل المستلم
عادةً ما يتم إتلاف الشحنة التي تم رفضها من المشتري ، أو أنك لم تكن متاحًا لاستلامها ، أو لم تدفع أي رسوم جمركية قد تم تضمينها على شحنتك او تجاوزت الحد المسموح لك او ليس لديك صلاحية للاستيراد مما ادى إلى إرجاع طلبك إلى المرسل ، لن يتم تقديم أي استرداد في مثل هذه الحالات .